您留下的每一条信息，去往哪里都说得清楚

01

这份声明覆盖您在本站的哪些操作

只要您打开站内任意一个栏目页、把站点收藏到浏览器、下载一份大屏设备使用记录，或者通过站内表单留下一次咨询，就属于这份声明说明的范围。临时查一次入口步骤、顺手看一眼版本号，同样适用。查询动作越轻，我们获取的信息也越少。

需要单独说明的是，当您从站内点开其他平台的页面时，那里的信息处理由对方负责，您可以查看对应平台的说明。

02

我们收集哪些信息

信息分成两类：一类是您打开页面时自动留下的，另一类是您主动填写的。两类信息的用途和保存时长并不相同。

自动记录的技术信息

浏览过的页面路径、访问时段、浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、来源渠道的粗略归类，以及页面之间的跳转顺序。这些内容以汇总形式统计，用来判断哪一段说明容易让人停下来。

您主动填写的信息

称呼、单位名称、所在城市、联系邮箱，以及咨询涉及的版本号、设备编号与使用场景。您可以只留邮箱，不必填写电话；填与不填都不影响您查阅站内步骤与下载记录。

03

这些信息会被用在什么地方

用途集中在四件事上，每件都与您当次的操作直接相关。

• 回复您的咨询。如果您留下了版本号或设备编号，我们会调取对应的版本记录与设备使用记录，把问题定位到具体的步骤或条目，减少来回确认的次数。
• 安排上门巡检。在苏州、南京、无锡、常州、南通五地提供上门巡检安排时，我们会用到您填写的城市与单位名称，和您确认时间与在场人员。
• 改善入口与步骤说明。注册入口的四个步骤是 01 账号信息、02 设备确认、03 入口校验、04 收藏完成。哪一步停留时间偏长，我们就重写那一步的措辞与顺序。
• 整理版本记录与下载统计。统计 CSV 与 PDF 两种格式的下载次数，判断会议室大屏、门店展示屏、展厅拼接屏哪一类场景更需要补充说明。

04

保存多久，站内谁能看到

不同信息按用途设定不同的保存时长，到期后统一清理或做匿名化处理。展开下面各条可以看到具体安排。

05

您可以要求查询、更正或删除

您对自己留下的信息拥有完整的处置权。发一封邮件到 联系我们页面公布的客服邮箱，写明您的诉求即可，我们会按下面三类分别处理。

• 查询与更正。说明您提交咨询时使用的邮箱，我们可以帮您找出对应的记录，并更正其中的错误内容。
• 删除。同样通过邮箱提出，我们在确认后移除表单中的咨询内容以及与之关联的回复记录。
• 撤回同意。撤回之后，我们会停止基于该次咨询的后续联系；已经排定的服务安排，您可以另行告知是否需要调整。

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，工作时段内邮件响应通常在 2 小时以内。为确认请求确实来自您本人，我们会请您使用提交咨询时的那个邮箱发出邮件。

06

浏览器里的本地存储

站点会借助浏览器的本地存储记住您的使用偏好：收藏后常看的栏目、上次停留的版本记录、以及页面读到的大致位置。这样二次打开时能更快落到您要找的地方，入口查询平均 90 秒完成一次。

这些记录只存在于您当前使用的设备上，不会写成能识别到个人的内容。想清理时，打开浏览器设置里的站点数据清除功能勾选本站即可；清除之后，站内浏览、步骤查看与记录下载都照常进行。

07

这份声明会跟着版本一起更新

声明随站点稳定版序列同步修订，当前为 v3.4。每次调整都用版本标签标出，改动点写进更新笔记的版本记录里，您可以按标签快速看到哪一节发生了变化。想了解步骤编号、版本记录以及下载文件该怎么引用，可以接着看使用指引。

如果这里还有让您拿不准的地方，欢迎通过联系我们页面的客服邮箱提问，我们会在工作时段内回复。